Livecare Contact
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La storia

Fondata nel 1996, Icona si propone alle aziende di ogni settore quale partner in grado di progettare e sviluppare soluzioni software per il miglioramento dei processi di assistenza.

Per mantenere il livello di eccellenza e proporre soluzioni innovative che soddisfano le richieste di un mercato in continua evoluzione, la ricerca e sviluppo è ciò su cui investiamo.

L'offerta

La nostra offerta è composta da soluzioni finalizzate al miglioramento dei processi di assistenza nelle imprese e la rendiamo efficace sia con servizi cloud sia con progetti ad hoc.

Oltre a Livecare Support, la nostra offerta si compone di Livecare Contact, piattaforma di Contact Center multicanale e di Acty, soluzione di assistenza remota attraverso l'utilizzo del video.

Il nostro Team

Abbiamo costruito un mix di competenze e professionalità per metterle al tuo servizio

Paolo Rossi

Product Manager

Eva Licitra

Sales Excecutive

Manuele Califfo

Sales Excecutive

Sandro Rusconi

Support Manager

Richiedi un preventivo gratuito

Livecare Contact è modulare, configurabile e consente di implementare servizi di supporto clienti da qualche operatore fino ad arrivare a decine di postazioni. Ed è pensato per rendere semplice anche la progettazione e valutazione economica preliminare di un progetto chiavi in mano per dare, soprattutto per piccole e medie imprese, un'indicazione di budget all'investimento. Chiamateci, non vi costa nulla.


Una soluzione modulare a 360°

Scopri l'offerta

Viale Brianza, 20
20092 Cinisello B. (MI)
Tel: (+39) 02 6111981

sales@livecarecontact.it

Soluzioni

  • Applicativo CRM
  • Sistema CTI
  • Centralino

Mercati

  • Assicurazioni
  • Energia e Utility
  • Gaming
  • Pubblica Amministrazione
  • Vedi tutti i mercati

Funzionalità

  • Configurare il centralino telefonico in autonomia
  • Disegnare il proprio servizio di assistenza
  • Accogliere al meglio i propri Clienti
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Deskoala

  • Gestione multicanale
  • Gestione time
  • Gestione ticket assistenza
  • Gestione attività
  • Gestione SLA
  • Gestione inventario
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